FAQ
Witamy w naszym dziale FAQ!
Specjalizujemy się w projektowaniu i realizacji stref relaksu, a także w dostarczaniu ekskluzywnych balii z hydromasażem i saun dla klientów indywidualnych oraz biznesowych.
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów i usług.
Masz pytania?
Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!
Wierzymy, że komunikacja jest kluczem do udanej współpracy. Nasz zespół jest gotowy, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące naszych produktów, ich instalacji oraz obsługi.Jeśli nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi na nurtujące Cię pytania, zapraszamy do zakładki Kontakt i bezpośredniego kontaktu z naszym zespołem – chętnie udzielimy wszelkich informacji dotyczących naszych produktów, ich instalacji oraz obsługi.
-
Lokalizacja
Dowiesz się, gdzie znajduje się nasza siedziba i showroom, oraz jak łatwo do nas trafić, aby zapoznać się z ofertą.
Firma Kora ma siedzibę w Zatorze, zaś showroom znajduje się we Włosienicy, ul. Długa 3a.
-
O firmie i obsłudze
Sekcja obejmuje wszystkie informacje niezbędne, aby poznać sposób funkcjonowania naszej firmy i proces obsługi klienta.
Termin realizacji jest zróżnicowany i zależy od aktualnej liczby zamówień. Może się więc różnić w zależności od obciążenia produkcji w danym okresie.
Dostarczamy nasze produkty m.in. do klientów indywidualnych i biznesowych w całej Polsce - również do takich miast jak Warszawa, Kraków, Wrocław, Poznań, Gdańsk, Katowice i wiele innych. Realizujemy również zamówienia zagraniczne.
Czas realizacji różni się w zależności od aktualnej liczby zamówień i specyfikacji produktu. Dokładny termin ustalany jest indywidualnie przy każdym zamówieniu.
Tak, nasi specjaliści służą pomocą telefonicznie i mailowo oraz przyjeżdżają w razie potrzeby na miejsce.
Tak, zapewniamy transport i profesjonalny montaż.
Tak, nasze produkty mają dostępne poradniki wideo i dokumentację PDF.
Można to zrobić telefonicznie lub mailowo, opisując usterkę i załączając zdjęcia oraz numer zamówienia.
-
Balie ogrodowe z hydromasażem
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące ekskluzywnych balii z hydromasażem i wanien ogrodowych, ich użytkowania oraz montażu.
Tak, nasze balie akrylowe są przystosowane do całorocznego użytkowania.
Tak, wszystkie funkcje można kontrolować z aplikacji mobilnej dzięki Wi-Fi SPA Control.
Wystarczy regularne czyszczenie i konserwacja balii raz w roku.
Regularnie sprawdzaj poziom pH (optymalne: 7,2–7,6) i chloru lub bromu,
Uzupełniaj wodę i filtruj zgodnie z instrukcją producenta,
Czyść wkład i filtry zgodnie z zaleceniami,
Wymieniaj wodę zgodnie z intensywnością użytkowania.
Wkład do balii z hydromasażem wykonany jest z akrylu. To bardzo trwały materiał, odporny na odkształcenia i uszkodzenia mechaniczne. Gładka powierzchnia ułatwia utrzymanie czystości, jest przyjemna w dotyku i estetycznie prezentuje się przez długi czas. Dodatkowo akryl dobrze utrzymuje temperaturę wody, co zwiększa komfort korzystania z balii.
Nie jest to konieczne – balia z hydromasażem może stać na świeżym powietrzu. Zadaszenie jest opcjonalne, zwiększa komfort użytkowania i chroni przed opadami.
Podłoże powinno być równe, stabilne i nośne: beton, płyty, wylewka, ewentualnie przygotowana konstrukcja drewniana o odpowiedniej wytrzymałości.
Obicie balii z hydromasażem dostępne jest w dwóch opcjach:
Lamele z thermodrewna szczotkowanego – eleganckie i trwałe drewno poddane obróbce termicznej, dzięki czemu jest odporne na wilgoć i działanie czynników atmosferycznych.
Drewno egzotyczne Abachi – lekkie, odporne na wodę i wysoką temperaturę, o naturalnym, ciepłym wyglądzie, które nadaje balii luksusowego charakteru.
Nie, balia może być napełniana ręcznie lub poprzez wąż ogrodowy; nie jest wymagane stałe przyłącze.
Zależnie od modelu, standardowe balie mieszczą od 800 do 1500 litrów wody.
Jest to uwarunkowane od od objętości i temperatury początkowej.
Częstotliwość jest uzależniona od intensywności oraz sposobu użytkowania bali.
Tak, pod warunkiem, że taras jest stabilny i wytrzyma ciężar wody oraz osób korzystających z balii.
Regularnie testuj i reguluj poziomy pH, alkaliczności oraz środka dezynfekującego; zbyt niskie pH może podrażniać skórę, a zbyt wysokie sprzyja osadom.
Używaj pokrywy, gdy balia nie jest używana; ogranicza to wpadające liście, owady i zmniejsza straty ciepła.
Wybór zależy od liczby użytkowników, dostępnej przestrzeni i sposobu użytkowania - nasi doradcy pomogą wybrać optymalny model.
-
Showroom
Dowiesz się, jakie produkty można obejrzeć i przetestować w naszym showroomie, oraz w jaki sposób umówić wizytę, aby zapoznać się z pełną ofertą ekskluzywnych balii, wanien ogrodowych i saun.
Showroom Firmy Kora jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00., w sobotę w godzinach: 8:00-13:00.
Dodatkowo jest możliwość uzgodnienia indywidualnej wizyty poza godzinami otwarcia.
Tak - możesz obejrzeć urządzenia, sprawdzić ich funkcje i komfort użytkowania przed zakupem.
Nasi specjaliści pomagają dopasować model, wyposażenie i akcesoria do Twoich potrzeb.
Nie - wizyta jest bezpłatna po wcześniejszym umówieniu terminu.
Wystarczy kontakt telefoniczny lub mailowy, aby ustalić dogodny termin.
Tak - pokazujemy przykłady aranżacji z baliami, saunami i akcesoriami.
Standardowa konsultacja trwa około 30–60 minut, w zależności od zakresu pytań.
Tak - w showroomie dostępne są materiały, próbki drewna i kolorów obicia.
Oczywiście - showroom został tak przygotowany, aby porównywać modele pod względem funkcji, rozmiaru i jakości wykonania.
-
Sauny ogrodowe
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące saun, ich użytkowania oraz montażu.
Sauny standardowo ocieplane są wewnętrzną warstwą wełny mineralnej, co zapewnia utrzymanie wysokiej temperatury i energooszczędność.
Pod saunę należy przygotować równą, stabilną powierzchnię: betonową wylewkę, płyty fundamentowe lub stabilną konstrukcję drewnianą.
Nie, piec jest opcjonalny i dostępny jako dodatkowa opcja w konfiguratorze.
Tak, dzięki izolacji termicznej i szczelnej aluminiowej stolarce okienno-drzwiowej ciepło utrzymuje się przez długi czas, co zmniejsza zużycie energii.
Tak, każda sauna posiada wentylację, co zapewnia prawidłowy przepływ powietrza.
W większości przypadków sauny ogrodowe nie wymagają pozwolenia, jeśli ich powierzchnia jest poniżej 35 m², ale warto sprawdzić lokalne przepisy.
Tak, sauny są odporne na warunki atmosferyczne, w tym deszcz i śnieg.
Regularne olejowanie drewna oraz unikanie nadmiernej wilgoci i bezpośredniego kontaktu z wodą przedłuża trwałość drewna.
Tak, pod nadzorem dorosłych, w wodzie o odpowiedniej temperaturze i ograniczonym czasie kąpieli.
Sterowanie elektroniczne lub manualne, modele FirmaKora mają też możliwość sterowania zdalnego, dzięki sterownikowi Wi-Fi Spa Control.
Sauna nie powinna stać bezpośrednio przy ścianie domu 0 zaleca się wolną przestrzeń wokół dla wentylacji, bezpiecznego dostępu i konserwacji.
Osoby z chorobami serca, nadciśnieniem lub w ciąży powinny skonsultować się z lekarzem przed użyciem.
-
Beczki do morsowania
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące beczek do morsowania, ich użytkowania oraz montażu.
Morsowanie:
wzmacnia układ odpornościowy,
poprawia krążenie,
łagodzi stres i napięcie mięśniowe,
wspomaga regenerację po wysiłku,
poprawia nastrój i koncentrację.
Beczka powinna pozwalać na pełne zanurzenie ciała do ramion lub głowy. Typowe średnice: 80–100 cm, warto sprawdzić wysokość i szerokość przed zakupem.
Woda powinna mieć kilka stopni Celsjusza. Można użyć wody z kranu lub naturalnych zbiorników. Sprawdź temperaturę przed kąpielą. Opcjonalnie można zastosować pompę chłodzącą.
Rozgrzewka, stopniowe wejście do zimnej wody i krótkie sesje, obserwując reakcje organizmu.